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Tem Notícia

BRK informa sobre o funcionamento dos canais de atendimento neste fim de ano

Como forma de garantir a operação e a manutenção de todas as instalações do sistema público de esgotamento sanitário em Blumenau neste fim de ano, a BRK, concessionária responsável pela prestação do serviço no município, seguirá com os atendimentos emergenciais pelo 0800 771 0001, canal disponível 24 horas por dia e em todos os dias da semana. A população também pode contar com o WhatsApp (11) 9 9988-0001, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com exceção dos dias 25 de dezembro de 2024 e 1º de janeiro de 2025. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento pelo WhatsApp será das 8h às 12h.

Todos os canais de atendimento da BRK são gratuitos e podem ser acionados para informações e/ou solicitações dos serviços relacionados ao sistema público de esgotamento sanitário, como desobstrução e reparo de rede ou de ramal. “A forma mais ágil e rápida para atendermos qualquer solicitação de nossos clientes é quando entram em contato diretamente conosco, pois conseguimos ter as informações corretas e acionar a equipe mais adequada para, rapidamente, chegar até o local necessário. Essa é a grande importância de nosso serviço de atendimento ao cliente. Quando a solicitação for relacionada ao esgotamento sanitário, falem diretamente conosco”, explica Francisco Wessner, gerente operacional da BRK em Blumenau.

Utilização correta evita ocorrências emergenciais

Pequenos cuidados podem fazer a diferença para evitar transtornos e garantir o funcionamento adequado da rede de esgoto, contribuindo para a preservação do ambiente e o bem-estar das famílias. Ao conectar as tubulações internas dos imóveis à rede pública de esgoto, é indispensável realizar o processo corretamente. Uma instalação inadequada pode comprometer o desempenho do sistema, causando entupimentos e outros problemas indesejados.

Além disso, é fundamental que a água da chuva, proveniente de calhas e ralos externos, não seja direcionada à rede de esgoto. Essa prática sobrecarrega o sistema, resultando em transbordamentos nas vias públicas, obstruções nas tubulações e até o retorno do esgoto para dentro das residências. Para evitar esses transtornos, a água da chuva deve ser destinada exclusivamente ao sistema público de drenagem pluvial.

Manter a rede de esgoto em bom funcionamento é uma responsabilidade simples, mas indispensável, para prevenir emergências e aproveitar as férias com tranquilidade.

BRK
ETE Fortaleza – Rua Adolfo Radunz, 380
ETE Garcia – Rua Lions Clube, 139
SAC: 0800 771 0001 | [email protected]

Conteúdo enviado por Oficina das Palavras – Comunicação para Negócios (ODP Comunicação LTDA Me, CNPJ 16.757.842/0001-22). Se deseja não receber mais mensagens como esta, clique aqui e informe “retirar da lista de contatos”.